4月1日，廣州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局舉辦“數(shù)字化市場(chǎng)監(jiān)管在線系統(tǒng)”（以下簡(jiǎn)稱“系統(tǒng)”）上線啟動(dòng)儀式，標(biāo)志著廣州市創(chuàng)建國(guó)家數(shù)字化市場(chǎng)監(jiān)管示范城市工作邁出關(guān)鍵一步。

　　系統(tǒng)以“1+1+12”（1個(gè)數(shù)據(jù)中心、1個(gè)綜合監(jiān)管和指揮中樞平臺(tái)、12條在線監(jiān)管應(yīng)用）為架構(gòu)，全面整合市場(chǎng)監(jiān)管數(shù)據(jù)資源，打造統(tǒng)一指揮調(diào)度的“超強(qiáng)大腦”。打破部門間數(shù)據(jù)壁壘，將注冊(cè)、許可、信用、執(zhí)法等12項(xiàng)核心業(yè)務(wù)串聯(lián)成完整生態(tài)鏈，實(shí)現(xiàn)全周期管理。

　　便民惠企 AI賦能“指尖辦”

　　系統(tǒng)面向企業(yè)群眾提供“市場(chǎng)主體直通車”服務(wù)，依托DeepSeek大模型技術(shù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)開辦“AI導(dǎo)辦”“AI審批”。目前，AI辦照服務(wù)已覆蓋全市設(shè)立的合伙企業(yè)、個(gè)人獨(dú)資企業(yè)、有限責(zé)任公司及其分支機(jī)構(gòu)，上線兩周時(shí)間里，通過(guò)AI審批開設(shè)的企業(yè)已超2800宗。市民還可通過(guò)廣州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局網(wǎng)站“企業(yè)上報(bào)和服務(wù)專區(qū)”“穗好辦”APP“市場(chǎng)監(jiān)管專區(qū)”等渠道，在線辦理業(yè)務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)“足不出戶、指尖辦事”。截至2025年3月，直通車小程序累計(jì)訪問(wèn)量突破1.8億次。

　　一鍵查詢 預(yù)付式商家信用“透明化”

　　“預(yù)付式經(jīng)營(yíng)主體信息查詢”服務(wù)平臺(tái)同步在該系統(tǒng)正式上線，平臺(tái)通過(guò)公開商家信用信息、投訴記錄等核心數(shù)據(jù)，為消費(fèi)者提供“一站式”查詢服務(wù)，助力市民在預(yù)付式消費(fèi)時(shí)“擦亮雙眼”，降低消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。市民可登錄廣州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局網(wǎng)站，進(jìn)入“政務(wù)服務(wù)”頁(yè)面即可訪問(wèn)該平臺(tái)。輸入商家名稱或關(guān)鍵詞后，平臺(tái)將以列表形式展示匹配商家的基本信息概覽，包括注冊(cè)信息、兩年內(nèi)被投訴情況、行政處罰記錄、是否被列入經(jīng)營(yíng)異常名錄或嚴(yán)重失信名單等關(guān)鍵內(nèi)容。同時(shí)，平臺(tái)提供預(yù)付式消費(fèi)格式合同范本及相關(guān)政策法規(guī)下載服務(wù)，幫助消費(fèi)者規(guī)避“霸王條款”。平臺(tái)不定期發(fā)布預(yù)付式消費(fèi)警示提示及典型案例，以案釋法強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。若遇消費(fèi)糾紛，消費(fèi)者可通過(guò)平臺(tái)直接跳轉(zhuǎn)至12315、12345熱線進(jìn)行投訴舉報(bào)。

　　智慧監(jiān)管 三級(jí)聯(lián)動(dòng)“一網(wǎng)控風(fēng)險(xiǎn)”

　　在監(jiān)管端，系統(tǒng)集成物聯(lián)網(wǎng)感知、非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管等技術(shù)，構(gòu)建信用、食品藥品、特種設(shè)備等重點(diǎn)領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)分類模型，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)執(zhí)法。通過(guò)市局-區(qū)局-監(jiān)管所三級(jí)指揮中樞，匯聚經(jīng)營(yíng)主體信息、消費(fèi)投訴、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警等數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)“一屏觀全域、一網(wǎng)控風(fēng)險(xiǎn)”。將各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)、任務(wù)自動(dòng)分派至市場(chǎng)監(jiān)管所具體經(jīng)辦人，實(shí)現(xiàn)只登錄一次賬號(hào)，即可辦理所有服務(wù)監(jiān)管業(yè)務(wù)。

　　接下來(lái)，廣州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局將持續(xù)推進(jìn)系統(tǒng)升級(jí)，深化大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)應(yīng)用，推動(dòng)市場(chǎng)監(jiān)管從“信息化”向“智慧化”躍升，為保障促發(fā)展、保安全、惠民生提供更強(qiáng)數(shù)字支撐。